Jobid=1960_2384748 (0.155)
Als Adviseur Digitale Dienstverlening:
* adviseer je bestuur, management en collega’s over de ontwikkeling en verbetering van onze digitale dienstverlening;
* adviseer je hoe we klantreizen en online processen kunnen verbeteren op basis van webstatistieken, klantgedrag en gebruikersinzichten;
* adviseer je over en stuur je op onderwerpen als SEO, contentstrategie, usability, online vindbaarheid en digitale toegankelijkheid;
* adviseer je over de inzet, ontwikkeling en integratie van online kanalen, zoals website, intranet, formulieren en sociale media;
* onderzoek je de mogelijkheden van een Mijn Eemsdelta-omgeving binnen een effectieve omnichannelaanpak;
* vertaal je ontwikkelingen en wet- en regelgeving op het gebied van privacy, informatiebeveiliging en digitale dienstverlening naar praktische toepassingen binnen de organisatie;
* coördineer en bewaak je verplichte audits, zoals DigiD-audits en audits digitale toegankelijkheid, en zorg je voor opvolging van verbeterpunten;
* voer je regie op de implementatie van digitale verbeteringen en innovatieve oplossingen;
* volg je ontwikkelingen op het gebied van digitalisering en AI en onderzoek je hoe deze verantwoord kunnen bijdragen aan betere dienstverlening, efficiëntere processen en communicatie.
Deel deze vacature: