jobid=A.0.0499
Locatie en Werkervaring
- Locatie: Standplaats Venlo of Deventer en bij klanten door heel Nederland
- Werkervaring: 2+ jaar
Overzicht
In één oogopslag
- Locatie: Standplaats Venlo of Deventer en bij klanten door heel Nederland
- Werkervaring: 2+ jaar
- Aantal uren: 32-40
Heb je vragen over deze vacature of over het werken bij Fellowmind? Onze recruiter Kim beantwoordt ze graag. Je bereikt haar via kim.jansen@fellowmind.nl of 06 83 54 95 45.
Wat ga je doen?
Je werkzaamheden als Technical Consultant Servicedesk zijn divers en uitdagend. Je dag is pas geslaagd als de klanten naar tevredenheid zijn geholpen. Samen met jou kunnen onze klanten perfect inspelen op toekomstige ontwikkelingen van het Microsoft Platform.
Je gaat reactief problemen oppakken waarna je pro-actief gaat kijken naar een toekomstbestendige oplossing, wat ook onderdeel is van je werk als Technical Consultant binnen onze Servicedesk.
Een dag als Technical Consultant Servicedesk
Hoe ziet je dag eruit? Zoals eerder genoemd, erg divers en uitdagend. Om je een beeld te geven, neemt John je mee in zijn werkdag.
“We starten de dag met een stand-up waarin we nieuwe tickets beoordelen en kennis delen. Daarna werk ik aan prio 1 en 2 tickets in Freshservice, vaak samen met een Functioneel Consultant. Tussendoor belt een klant uit de financiële sector met een nieuw probleem dat we samen oplossen. Vlak voor de lunch hebben we een meeting met een logistieke klant in hun live-omgeving, waar we kijken naar lange termijn oplossingen.”
Na de lunch is er tijd voor ontspanning of een korte pauze. Vervolgens pak ik een prio 1 ticket waarbij ik de klant bel om de situatie te bespreken en snel te handelen. In de middag werk ik aan projecten zoals data archivering of applicatiebeheer en bereid ik een training voor die ik de volgende dag bij de klant geef.
Het werk is soms ad hoc en kan binnen enkele minuten veranderen. Als ik een probleem niet direct kan oplossen, zorg ik dat de juiste specialisten worden betrokken en blijf ik de leiding nemen totdat het probleem is opgelost.”
Over Fellowmind
Wil je meer weten? Bekijk dan ons video.
Wat bieden wij?
Wij investeren in onze mensen. Een platte hiërarchie, collegialiteit, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en kennisdeling zijn vanzelfsprekend bij ons. Daarnaast bieden we een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden dat je kunt aanpassen aan je wensen.
- Een passend salaris op basis van je ervaring en kennis.
- Een bonusregeling gebaseerd op bedrijfsresultaten.
- 28 vakantiedagen, met opties om extra dagen te kopen of verkopen.
- Twice a year een vrije dag voor vrijwilligerswerk of mantelzorg.
- Flexibele werkplek: kantoor, locatie bij klanten of thuis.
- Sportieve regelingen zoals fietslease of bijdrage aan sportabonnement.
- Een goede werkplek in Venlo of Deventer met alle gemakken.
- Mobiliteitsregelingen voor woon-werk verkeer.
- Persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd.
- Focus- en rusttijden voor optimale productiviteit.
Wie ben jij?
- Kennis van de Microsoft Stack.
- Enkele jaren development ervaring.
- Communicatief vaardig en initiatiefrijk.
Heb je niet alle ervaring, maar ben je enthousiast? Neem contact op met onze recruiters voor meer informatie.
#J-18808-Ljbffr
Deel deze vacature: